고객센터 상담과 입출금 확인 과정에서 필요한 정보의 이용 목적과 보호 기준을 확인하세요.
고객센터 문의 응답, 입금과 출금 확인, 거래 관련 문의 처리, 서비스 운영상 필요한 안내를 위해 정보를 확인할 수 있습니다.
| 구분 | 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 고객 문의 | 문의 내용, 상담 시간 | 문의 확인 및 답변 |
| 입금 확인 | TXID, 입금 주소, 수량, 전송시간 | 입금 반영 확인 |
| 출금 확인 | 출금 주소, 신청금액, 신청시간 | 출금 처리 확인 |
| 계정 문의 | 계정 식별에 필요한 최소 정보 | 본인 문의 확인 |
문의 처리 목적이 달성된 정보는 관련 법령상 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
이용자의 동의가 있거나 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 상담 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
상담 정보의 접근 범위를 제한하고 불필요한 정보 수집을 최소화합니다. 시드문구, 개인키, 비밀번호는 수집하거나 요구하지 않습니다.
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